AKTAKOMАКТАКОМИзмерительные приборы, виртуальные приборы, радиомонтажное оборудование, инструмент, мебель для лабораторий и офиса
Заказать каталоги       
Подписаться на журнал "КИПиС"
Регистрация продукта
Заказать обратный звонок           


EN
Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Зарегистрироваться
Подписка
Реклама
Журнал "Контрольно-измерительные приборы и системы"

Техническая поддержка программного обеспечения

Все программное обеспечение АКТАКОМ разработано для работы в определенной программно-аппаратной среде, отражающей конфигурацию компьютера, тип процессора, тип операционной системы.
Все требования к программно-аппаратной среде изложены в описании программного обеспечения АКТАКОМ на нашем сайте или на диске в каталоге или в краткой инструкции и в руководстве по эксплуатации, поставляемым вместе в прибором. Смена конфигурации компьютера, типа процессора, типа операционной системы при эксплуатации виртуального прибора является изменением программно-аппаратной среды, т.е. условий, в которых работает программное обеспечение АКТАКОМ, что может привести к частичной или полной неработоспособности поставленного вместе с прибором программного обеспечения.
При выборе приборов с программным обеспечением или смене ПК в процессе использования прибора, следует внимательно сверить требования к программно-аппаратной среде для программного обеспечения АКТАКОМ с конфигурацией операционной системы и компьютера, с которым планируется его использование.
Разработчик программного обеспечения АКТАКОМ не гарантирует работу программного обеспечения приборов для конфигураций и операционных систем, которые не производятся или не представлены на рынке на момент разработки программного обеспечения АКТАКОМ.
В случае наличия проблем у приборов с программным обеспечением АКТАКОМ, рекомендуем Вам заполнить приведенную ниже анкету с наиболее полным указанием всех параметров программно-аппаратной среды. Без подробного указания этих данных будет невозможно провести достоверный анализ возникшей у Вас проблемы.
Мы обязательно ответим Вам в течение нескольких рабочих дней.
Если Вы не укажете поставщика и номер счёта, подтверждающего приобретение продукта АКТАКОМ, сервисному центру потребуется больше времени для проверки условий приобретения. Возможны задержки с ответом.

Рекомендуем, также, обратиться в раздел Вопросы в техподдержку и ответы.

Обращение в службу технической поддержки ПО АКТАКОМ


 
Модель прибора*
Серийный номер прибора*
Номер счета или накладной или договора, по которому приобретен прибор
Поставщик прибора*
Дата получения прибора* Выбрать дату в календаре (DD.MM.YYYY)
Название программного обеспечения АКТАКОМ*
Версия программного обеспечения АКТАКОМ*
Фамилия*
Имя*
Телефон
Адрес электронной почты*
Конфигурация ПК: тип ПК*
Конфигурация ПК: тип процессора*
Конфигурация ПК: операционная система*
Конфигурация ПК: интерфейс, используемый для подключения прибора*
Получать уведомления
Описание проблемы*
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*
 

* - Поля, обязательные для заполнения

Сведения, указанные Вами для службы технической поддержки при регистрации, не будут без Вашего разрешения передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует законодательство или судебное решение.

Новости

Новинка! Актаком AEL-8301_SDK_Base Базовый комплект средств разработки ПО
24.10.2016 | 248
Базовый комплект разработки программного обеспечения Aktakom AEL-8301_SDK_Base (Software Development Kit - SDK) предназначен для создания приложений пользователя, использующих поддерживаемое оборудование. Комплект разработчика программного обеспечения содержит инструментальный драйвер для программируемой электронной нагрузки АКТАКОМ AEL-8301, подключаемой через порт USB.

Конвертор величин AUC Aktakom Units Converter на Google Play
14.06.2016 | 320
На Google Play уже сейчас можно скачать и абсолютно бесплатно удобный и очень простой в использовании конвертор величин AUC Aktakom Units Converter. Этой простой и в то же время полезной программе Вы непременно найдёте применение в своей повседневной работе.

Приобретите приложение AKTAKOM Smart Data Logger на Google Play
22.05.2016 | 305
На Google Play теперь появилась возможность приобрести программу AKTAKOM Smart Data Logger.
Приложение Aktakom Smart Data Logger (ASDL) обеспечивает автоматическое обнаружение активного Bluetooth устройства или преобразователя интерфейсов USB – RS-232, используемого для подключения измерительного прибора к мобильному устройству (ОС Android), и непосредственное считывание передаваемых прибором данных.

Программное обеспечение Aktakom Smart Data Monitor теперь доступно на Google Play!
10.05.2016 | 393
Спешим сообщить, что на Google Play теперь доступна для бесплатного скачивания удобная программа Aktakom Smart Data Monitor.
Программное обеспечение ASDM предназначено для подключения к приборам AKTAKOM серий АТТ, АТЕ с помощью интерфейса Bluetooth, сбора данных измерений, отображения и сохранения на планшетном компьютере с установленной операционной системой Android версии 4.0 и выше.


Журнал "Контрольно-измерительные приборы и системы"
© АКТАКОМ, 2000-2016. E-mail: aktakom.mail@aktakom.ru
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика